Return Policy Page

1. daños en la apariencia de los productos básicos:

Foto / video que confirma daños en la mercancía (por ejemplo: rotura, depresión)

Foto / video del embalaje interior y exterior del paquete de productos

2. algunas funciones de los productos básicos no se pueden utilizar:

Foto / video de una función anormal que no funciona correctamente (por ejemplo: colocar la batería, conectar la fuente de alimentación, el producto electrónico todavía no funciona, etc.).

3. falta de productos básicos:

Recibir fotos / videos de paquetes y cantidades de productos puede mostrar claramente las piezas faltantes.

Certificado de documento de envío en el paquete

También se puede proporcionar el peso total realmente medido envuelto en una báscula.

4. recibí los productos incorrectos:

Foto / video de la recepción del paquete, la mercancía real

Captura de pantalla de los productos comprados al vendedor en la aplicación

Si se debe a un error de tamaño / peso de la mercancía, use una herramienta de medición para medir la diferencia en la foto

5. compra de falsificaciones:

Foto / video de la recepción del paquete, la mercancía real

Foto del documento adjunto a la apariencia del paquete y la mercancía

Captura de pantalla de productos genuinos / sitio oficial / otros documentos (por ejemplo: número de serie del producto, marca de marca, imagen del sitio web oficial, etc.)